1. 序论

COVID-19的大流行改变了世界各地人们的观念和生活方式，也影响了化妆品市场的消费方式和文化。由于室外活动受限，线下店铺的访问数量锐减，线上销售的比重日趋增加。室内活动的明显增加，带来了自助美容产品销售的激增。随着口罩佩戴的日常化，使得包含唇部的彩妆产品销售大受影响的同时，眼妆市场大幅增长，皮肤镇静、修复类产品也陆续上市。人们对个人卫生更加重视，几乎所有公共区域都提供了消毒洗手液，对肥皂、沐浴液、洗发水等洗涤产品液更加重视。甚至对洗发水也很感兴趣。 人们预防感染的意识有所提高，更多的消费者仔细权衡成分是否安全、包装是否能充分保证产品不受外部污染。

2. 销售方式的变化

[直播带货]

化妆品市场的消费方式此前已经从线下变为线上，COVID-19疫情的出现，加速了这一变化，线上购物进一步发展成为直播带货（Live Commerce）这样一种新型的化妆品购物文化。它与电视购物形式类似，两者都是通过直播的形式销售和购买产品或服务，但是直播带货的优势在于用户参与度比电视购物高得多，买卖双方可以通过实时聊天立即进行交流。

[送货上门]

化妆品行业也已开始了实时交付服务，以应对非接触型消费的增加，积极响应社会结构的变化。由Olive Young进行的“ Today Dream”服务使消费者能够在下单后三个小时内收到产品，该服务2020年第一季度的订单数量比2019年第四季度增加了205％。此外，Misha 与 Kimzipsa、Tony Moly 与 B Mart这些送货服务公司合作，展开了送货业务。

[在线平台]

化妆品OEM和ODM行业也开始重视线上业务，由于社交距离的限制，他们的线下业务受到不小的影响。KOECO公司建立了名为 “K-Beauty Connect” 的B2B平台，为企业和国外消费者提供非接触式服务。 韩国科玛和 Beauty Makers 分别建立了名为“Planet 147”和”Maker Space”的线上平台，该平台致力于连接品牌方和OEM/ODM工厂。通过这个平台，品牌公司可以在线上完成全套的化妆品定制生产服务。  COSIN设立了一个连接原料公司与产品生产厂家的研发人员的平台，称为“ Cosbridge”。在原有的销售人员上门介绍的基础上，提供在线咨询、采购及产品运输的全套服务。

Cosbridge website by COS'IN Korea

 

3. 由口罩使用带来的变化

此前，人们只有在粉尘和雾霾严重的季节交替时期佩戴口罩，由于 COVID-19 的出现，人们需要在室内外365天佩戴口罩，这自然对化妆品的消费文化产生了较大影响。

[彩妆市场的起起伏伏]

腮红和唇部等被口罩遮盖部位的彩色产品销售额下降，而眼妆产品的销售额增长。Olive Young迅速响应行业的新变化，例如在下半年围绕眼妆重组其旗舰产品。

[不会沾口罩的化妆品]

由于口罩的沾污问题而导致需求下降的彩妆产品，正在利用即使与水分或口罩接触也不会沾污的技术，正在应对疫情时代。爱茉莉旗下的兰芝推出“Neo Cushion”即是一款不会沾污的气垫产品。

LANEIGE NEO Cushion

[舒缓产品]

随着抱怨由口罩引起皮肤问题的消费者增加，用于缓解问题的皮肤护理产品的销量有所增加。具有舒缓皮肤作用，含积雪草提取物的基础护肤产品的销量稳定增长，起皮肤镇静效果的产品也非常畅销。

[冰感化妆品]

在去年夏天的酷暑中，凉爽的化妆品的销量迅速增加，可以立即降低皮肤温度，以应对因戴口罩和皮肤片状而引起的皮肤湿度增加。

4. 室内活动增加带来的变化

受疫情影响，家成为人们最常待的地方，化妆品的消费类型发生了巨大变化。

[防晒产品]

由于旅行和休闲活动的急剧减少导致户外活动减少，口罩的佩戴减少了身体部位的暴露，导致防晒霜的销量有所下降。

[大容量化妆品]

由COVID-19引发的经济低迷，使得人们倾向于购买大容量的产品或一次性大量购买产品，以减少家庭支出。商家们也推出大容量包装以应对这一需求。

[蓝光保护]

室内活动的增多增加了人们暴露在电视、手机、电脑等设备蓝光下的风险，因此，保护皮肤免受蓝光影响的研究也在积极进行中。爱茉莉太平洋研发了一种阻断蓝光对皮肤影响的临床评估方法，韩国科玛开发了阻断有害光的技术，科丝美诗也申请了一种有效阻断蓝光的提取物的专利。

[家居护肤]

消费者去线下美甲店和美容院的次数在减少，可以在家中使用的自我护理产品的销量明显增加，可以媲美专家水平的美容设备及产品不断增加。欧莱雅退出了可让消费者直接测量他们的皮肤pH值并在手机上查看结果的服务，Seymourpowell 推出了彩妆品牌 Eleve 。在韩国，LG电子推出离子电流按摩仪和颈部护理仪，三星电子推出Lulu Lab的Lumini和Lumini Home等设备。

Lumini Home by Lulu-Lab

 

5. 个人卫生的重视

由于COVID-19的出现，现在可以在任何地方轻松找到洗手液，人们对肥皂、沐浴露、洗发水等洗涤类产品的兴趣也有所增加。此外，随着对防疫的认识水平提高，许多消费者会仔细确认产品成分的安全性，以及在产品使用过程中，容器能否有效阻隔产品与外部环境。

[个人卫生护理产品的需求增加]

消费者对与防疫相关的卫生产品，如洗手液、手部消毒产品和消毒湿巾的需求迅速增加，化妆品公司也开始推出消毒产品。

ACTIVON

-Capsule Toc Toc 产品上市

爱敬集团

-在2019年 10月推出卫生护理品牌 ‘Labccin’，受疫情的影响，2020年该品牌受到广泛关注

爱茉莉太平洋

-洗手液 ‘MODI SPA Clean Hand Sanitizer’ 上市

-此前推出的 Happy Bath 洗手液产品线，销售额较疫情前增加900% 

Capsule TOCTOC hand clean serum by ACTIVON

 

[含有增强免疫力成分的产品]

随着疫情的持续，人们对皮肤免疫的兴趣增加了，与免疫相关的产品不断上市。

Greencrosswb

-利用人体内消除病毒的NK细胞的培养液研发出 BOONJA，产品成功上市，进军药妆市场

Prostemics

-含有高纯度、高浓度乳酸菌外泌体的浓缩精华 Cytovesicle 产品上市

蒂佳婷

-使用抗菌肽，并利用有助于提高皮肤免疫能力益生菌，推出 Vital Hydra Solution Biome 产品

LSCOSMETIC

-使用 Immunisbio 公司的NK免疫细胞培养技术，推出功效型化妆品 Cell Resto

 

 

[清洁美容]

 随着消费者卫生和安全意识的增强，对化妆品成分的兴趣明显提升，不含有害成分（尼泊金酯、硅、硫酸盐等）的“清洁美容”产品也获得了极大的反响。此外，由于COVID-19引起的一次性产品和塑料的使用已经造成环境污染，使用可回收包装材料或植物来源墨水印刷的包装材料的产品获得了良好的反馈。

丝芙兰

-推出‘Clean at Sephora’，将有害成分和合成香料的含量控制在1％以下

Lush Korea

-用于交付的所有包装材料已更改为环保材料

SkinGrammar

-作为韩国清洁美容品牌的代表，产品成分、包装和辅助材料全部由绿色材料制成

ROUND A'ROUND

-推出绿茶弱酸清洁泡沫。它是一种应用韩国绿茶，起到保湿和舒缓效果的产品，由于口罩的佩戴，皮肤变得更敏感，由此需求，该产品仅在今年上半年就销售了超过50万瓶

Clean at Sephora

Skingrammar

 

6. 结论

COVID-19已经影响全世界，甚至到了除去COVID-19，2020年也不剩什么的程度。他彻底改变了包含美容的所有行业。人们不得不接受一切已经无法回到COVID-19之前的事实，跨过后疫情时代，我们需要在与疫情共存的时代探索新的市场。

必须亲自试用成为化妆品行业的较大限制，为了克服这一难题，需要应用AR、VR、O2O（Online-to-Offline，线上至线下）等技术，实现并完善非接触式销售。此外，为了应对不断变化的消费方式和消费文化，有必要通过与制药、生物技术、包装和分销等各个领域的合作来适应护肤品和清洁美容产品的最新趋势。

 

出处

1. CNC (Collaboration and Cosmetic) News 官网新闻链接 http://www.cncnews.co.kr/

2. OliveYoung 官网新闻链接 https://www.oliveyoung.co.kr/

3. Graphy 官网新闻链接 https://www.e-graphy.co.kr/

4. Cosmorning 官网新闻链接 https://www.cosmorning.com/

5. Cosin 官网新闻链接 https://www.cosinkorea.com/

6. 爱茉莉太平洋 官网新闻链接 https://www.apgroup.com/int/ko/

7. Interbrand 官网新闻链接 https://www.interbrand.com/kr/

8. 韩国科玛 官网新闻链接 https://www.kolmar.co.kr/

9. 科丝美诗 官网新闻链接 http://www.cosmax.com/

10. 爱敬 官网新闻链接 http://www.aekyung.co.kr/KR/main/main.do

11. GC녹십자웰빙 웹사이트 https://www.greencrosswb.com/

12. Lush Korea 官网新闻链接 https://lush.co.kr/main/index.php

13. Skingrammar 官网新闻链接 http://www.skingrammar.com/index.html

14. Prostemics 官网新闻链接 http://www.prostemics.com/

15. LS化妆品 官网新闻链接 http://www.lscosmetic.com/index.html

16. 保健新闻 官网新闻链接 http://www.bokuennews.com/